Kaizen
No texto de hoje, da nossa série sobre origens históricas da melhoria contínua, você vai conhecer mais sobre o que é e como surgiu a filosofia Kaizen.
O Kaizen é uma filosofia que visa a aplicação de melhorias de forma contínua, com base na ideia de que pequenas mudanças positivas podem causar progressos significativos.
Essa filosofia normalmente se baseia na cooperação e no compromisso. Ela foi desenvolvida para reduzir defeitos, eliminar desperdícios, aumentar a produtividade, incentivar o propósito e a responsabilidade do trabalhador e promover a inovação.
O Kaizen não é fruto da criação de uma única pessoa, tendo surgido da colaboração de diferentes experts que criaram ferramentas que hoje o compõem.
Nesse contexto, W. Edwards Deming, um consultor de gestão e estatístico americano, se baseou nos conceitos de Walter A. Shewhart, conhecido como pai do controle estatístico de qualidade. Isso permitiu o desenvolvimento de metodologias de gestão com o uso de ciclos e a ideia de melhoria.
Nesse sentido, Deming foi uma figura muito importante para o cenário do Japão logo após a Segunda Guerra Mundial, visto que ele foi enviado ao país para estudar os problemas de produção agrícola e outras questões na nação danificada pela guerra.
Assim, Deming e outros especialistas da América colaboraram com gerentes de negócios japoneses para criar novas maneiras de aumentar a produtividade nas instalações e melhorar a qualidade do produto para o consumidor.
Dessa forma, Deming teve um papel fundamental na criação de metodologias que passariam por mais modificações e levariam ao surgimento do Kaizen.
Nesse sentido, ele aproveitou um ciclo criado pelo Shewhart, o qual envolvia 3 etapas: especificação, produção e inspeção. Desse modo, Deming criou uma diferente versão do ciclo, que continha 4 passos: projeto, produção, vendas e estudo.
Posteriormente, a metodologia foi reformulada pelos japoneses, que elaboraram o tão conhecido ciclo PDCA.
Nesse período, a empresa Toyota Motor Corporation foi capaz de aplicar com sucesso os ensinamentos de Deming e outras figuras importantes.
O Kaizen na Toyota
Um dos primeiros indícios do Kaizen foi quando a Toyota usou círculos de qualidade na década de 1950 como parte do processo de fabricação.
Nesse sentido, os círculos de controle de qualidade são grupos de funcionários com a mesma função, ou similar, que se reúnem regularmente para definir, analisar e encontrar soluções para questões relacionadas ao seu trabalho.
Eventualmente, o uso de círculos de qualidade, os ensinamentos de Deming, entre outros fatores, levaram ao desenvolvimento do Sistema Toyota de Produção.
A Formalização do Kaizen
Mesmo tendo origens logo após a Segunda Guerra Mundial, o Kaizen só foi formalizado e estruturado posteriormente.
Assim, Masaaki Imai, um teórico organizacional japonês e consultor de gestão, estudou o Sistema Toyota de Produção e seus princípios Lean e foi o primeiro a introduzir a ideia do Kaizen na Europa e na América do Norte.
Desse modo, Imai fundou o Kaizen Institute em 1985 para promover o Kaizen em todo o mundo.
Hoje, o Kaizen é usado em diversos países por uma variedade de empresas. A ideia de melhoria contínua incentiva os trabalhadores de todos os níveis a se envolverem na solução de problemas e aumenta muito a produtividade de uma organização.
No próximo texto, traremos mais uma abordagem histórica muito interessante em relação à melhoria contínua. Siga acompanhando os nossos conteúdos para não perder!
Fontes:
Creative Safety Supply
Gestaoindustrial.com
TechTarget
